爱客户
“把客户的家当作自己的家”从来不只是口号,而是第一行为准则:报价透明、0 增项,材料真伪有保障,从设计到交付,每一环节都对得起客户的信任。
2014 年创立 · 闽派精工 · 直营覆盖福建 23 城
为爱筑家 · 靠谱十创。2014 年创立于福建南平,专注一体化整装与老房翻新,直营覆盖福建 23 城,服务家庭超 5 万户。
创始人 · 官斯旺
“我是十创装饰的老官,一个一辈子只会做装修的人。”
从 16 岁做木工学徒起步,到 2014 年在南平创办一体化整装公司,老官把一句话讲了十几年:“先做人,后做事。”工程决不外包、预算即决算,交付只是服务的开始——这是他对每一位业主的承诺。
从南平出发到覆盖福建 23 城,十创走过的每一步,都踩在业主的真实需求上。
十创于福建南平成立,专注整装,提出“让装修像买车一样轻松”。
第一家跨城分公司建阳公司成立。
建瓯公司成立。
扎根南平,直营分公司规模持续拓展,武夷山、顺昌公司成立。
松溪、三明、福州等直营分公司相继成立,开启全省布局;发布“闽派精工 6.0 体系”,自有产业工人突破 200 人。
夯实区域发展根基,浦城、邵武、政和公司成立。
提出“把客户的家当作自己的家”,以口碑驱动增长。老客户转介绍率突破 80%,服务家庭超 2 万户。
沙县、泰宁公司成立,夯实闽中版图。
光泽、古田、尤溪公司成立,经营版图覆盖闽东区域。
宁德公司成立,十创获批国家建筑装修装饰工程承包壹级资质。
厦门、福清公司成立,十周年盛典,成为省室内装饰装修协会副会长单位,服务家庭超 4 万户。
直营门店覆盖福建 20 城,获评“福建家装品牌消费满意度第一”,服务家庭突破 5 万户,与福建电视台《梦想焕新家》达成战略合作。
品牌价值体系焕新升级,明确“以爱为文化底色、精进闽派精工工艺、确立靠谱用户承诺”三大核心价值;新增将乐、安溪、石狮三家直营分公司,直营版图扩展至福建 23 城。
以爱为魂、以精工为骨、以靠谱为诺,守护福建万千家庭的幸福居所。
爱客户、爱伙伴、爱社会——十创做每一件事,都从这里出发。
“把客户的家当作自己的家”从来不只是口号,而是第一行为准则:报价透明、0 增项,材料真伪有保障,从设计到交付,每一环节都对得起客户的信任。
追求全体员工物质与精神双幸福,让愿意奋斗的人有回报,让有才华的人有舞台,与每一位伙伴携手成长、彼此成就。
取之于社会,回馈于社会。企业价值观首先强调“心怀感恩、利他向善”,确保十创所做的每一件事,都朝着行业健康发展的方向。
口头承诺不作数。相关保障均以合同与协议条款为准,业主可随时对照核验。
签订施工合同后 14 天内可随时解除,无需违约金;未开工全额退款,仅按实际发生金额结算。
清单式报价、费用明细逐项列出;签订《0 增项协议》,合同外被动增项由公司承担。
水电隐蔽工程终身质保写入合同;提供售后响应机制,全屋按合同约定保修。
签订《材料保真协议》与《装修环保协议》;环保不达标限期整改,相关责任按协议约定执行。
来自行业与消费者的认可,是十创最看重的底气。








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十创装饰 · 创始人手记
致每一位想把家装好的人
我从 16 岁开始做木工学徒,走南闯北,服务了很多的业主,也感受到很多业主为了打造一个理想的家的不容易:花钱、出力,最后效果达不到还憋了一肚子气。那时候我就想,我一定要开一家装修公司,让业主装修像买车一样轻松。2014 年,我和志同道合的好兄弟老连,也就是我们现在十创的总裁,一起投入了所有积蓄,在南平延平创办了一家一体化设计、选材、施工、交付的整家模式家装公司。这应该是闽北地区第一家,可能也是福建最早的、从公司创立起就开始做一体化完整交付的装修公司。
做整家交付并不是一件简单的事情。它并不是简单材料的堆砌、工序的叠加、软装的累计,而是从业主的生活出发,以设计为灵魂、整合优质供应商、创新适合的施工工艺、叠加主动服务,从而构建的一个一体化交付系统。总的来说,要想将装修,尤其是整家装修做好,是一件极具挑战性的事情:既需要一体化的思维,更需要强大的资源整合能力,最重要的,还要有负责到底的态度!
为了能服务好大家,我们从开始就走本土化路线。因为福建有山有海,气候特征、风土人情各不相同,只有深耕本土,才能更懂本土业主的需求,这是基础。所以我学习祖师鲁班的精神,钻研福建各地区传统施工技艺精华,历时多年,和我的团队打磨出更适合福建业主的闽派精工 6.0 体系,建设了超过 500 人的自有产业工人队伍,拥有了人均从业经验 8 年以上的设计团队,从基础上确保一体化交付的真正落地。
我始终相信,好的交付自己会说话。“把客户的家当做自己的家”更是我自己的心里话。这么多年来,我们始终一个县城一个县城地开公司,我是一个工地一个工地地保持关注。我要求工程监理把我拉到每一个业主群里,每天的施工进度、每次的材料进场情况,我都能看得到;业主有任何建议和不满意,都可以直接@我、向我投诉。交付后才是服务的开始。像汽车定期售后保养一样,我们建立主动回访服务机制,主动上门为顾客提供检修等服务,让客户住得舒心、用得安心。所以我们最高 80% 的客户转介绍率,也让我们成为很多同行都觉得很幸福的“口碑之王”。
所以,哪有装修,只有做人。先做人,后做事;工程决不外包、预算即决算、交付就是服务的开启——让你装修像买车一样轻松,这就是我,十创装饰官斯旺,对所有业主朋友的郑重承诺!
—— 官斯旺
十创装饰创始人
十创装饰 · 企业简介
专注一体化整家交付 · 闽派精工领跑者
福建十创装饰集团成立于2014年,总部位于福州,是一家专注于一体化设计、选材、施工、交付、售后的整家模式家装企业,拥有建筑装饰装修工程专业承包一级资质。目前在福州、厦门、泉州、三明、南平等地设有23家直营分公司,机构覆盖闽北全境、闽中及闽东大部、闽南及闽西局部,是福建本土直营连锁门店最多的家装企业集团。
公司始终坚持本土化路线,从业主生活需求出发,以设计为灵魂,整合全球优质供应链,结合适配福建人文环境的本土化施工工艺与一站式保障服务,构建完整的一站式整家交付系统,从根本上解决传统装修流程中设计、材料、施工、售后相互割裂的行业痛点。
十创装饰始终弘扬鲁班文化,历经多年沉淀,打磨出闽派精工36项工艺标准,适配福建气候与居住习惯;推行工程直管机制,组建了人数超600,人均从业经验超10年的自有产业工人队伍,确保工艺标准落地不走样;引入摩看工地 AI云监管系统,开通董事长直达服务号,搭建沟通与投诉渠道;与PICC中国人保财险签订高保额保障协议,进一步守护业主权益。
截至2025年,十创已服务超50000户福建家庭,拥有人均从业经验8年以上的设计团队,总部展厅面积达5000平米,全省展厅总面积逾50000平米。凭借着扎实的交付能力与口碑积累,十创已成为福建本土整装领域的领军品牌,被誉为“闽派精工领跑者”成为福建整家装修名片。